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定期提醒服務
1、定期提醒服務活動的目的：本公司要求利用顧客檔案，通過發寄信件、電話對客戶進行定期提醒服務；
2、根據客戶檔案，到期提醒客戶作定期維護；
3、每6個月為定期提醒客戶的周期；
4、提醒服務的跟蹤電話結果必須記錄；
5、將跟蹤結果記錄向服務經理及銷售經理報告；
6、對有問題或抱怨的客戶進行妥善跟蹤或處理。
建立專門的巡檢制度
1、為貫徹設備管理工作中“預防為主”、“專群結合”的方針，必須進行設備巡回檢查。對全部主要設備和重要設備的運行狀態進行日常點檢和定期檢查，其它設備可參照開展。
2、日常點檢：
1）日常點檢以設備操作人員為主，維修人員配合執行；
2）設備操作人員除按有關設備規程操作保養設備外，還必須掌握好使用設備的基本功，包括“三好”、“四會”、“五項紀律”等內容和維護設備的“四項要求”。
附：三好——管好、用好、維修好設備。
四會——對設備會使用、會保養、會檢查、會排除故障。
五項紀律——
a.實行定人定機，憑操作證或廠部指定使用設備、遵守安全操作規定。
b.經常保持設備整潔，按規定加油，保證合理潤滑。
c.遵守交接班制度。
d.管好工具、附件，不得遺失。
e.發現異常立即停車檢查，自己不能處理的問題應及時通知有關人員檢查處理。
四項要求——整齊、清潔、潤滑、安全。
3）點檢主要通過人的“五感”，即：聽、摸、查、看、聞，或用有關儀器對設備規定部位（點）進行有無異常檢查。
附：
聽——聽設備運轉過程中有無異常聲音。
摸——有關部位的溫度是否正常。
查——查設備及管道有無跑、冒、滴、漏和其它缺陷隱患。
看——看設備運行及控制參數是否符合規定要求。
聞——聞設備運行部位及電器控制部位有無異常氣味。
4）巡回檢查：點檢應按一定的路線逐點檢查工作機構部分。 操作人員按一定的時間和巡回路線，用五感的主觀檢查法，對設備進行日常性檢查。專職機械和電器維修工，在規定的分管維護區內，通過聽取操作人員對設備問題反映的情況和意見，再通過自己五感或輔助儀器對設備進行日常性檢查，并在檢查中監督 操作人員正確使用設備。
3、定期檢查：
1）公司設備科維修班，要根據有關設備的重點情況，故障多寡情況和有特殊安全要求情況，按一定的間隔時間安排，對設備進行定期點檢。
2）定量地掌握設備各點的劣化狀態，在劣化達到設備停機的程度前，提供一個預告的時間，以便做好修理的準備工作和生產的安排。
3）生產環節和公共系統中的單一重要設備，應重點安排定期點檢。
4）設備維修班長和生產班組長，負責安排定點和監督執行設備的點檢和定檢工作；
5）定期檢查后，填寫《設備巡回檢查記錄》。
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